ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
osk55 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเท่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการคาสิโนออนไลน์อย่างปลอดภัยและมีประสิทธิภาพ ข้อมูลที่เราเก็บแบ่งออกเป็นสองประเภทหลัก ได้แก่ ข้อมูลที่ท่านให้เราโดยตรง และข้อมูลที่เราเก็บโดยอัตโนมัติจากการใช้งาน
| ประเภทข้อมูล | รายละเอียด | ความจำเป็น |
|---|---|---|
| ข้อมูลตัวตน | ชื่อ-นามสกุล วันเกิด สัญชาติ เลขบัตรประชาชน (เมื่อยืนยัน KYC) | บังคับ |
| ข้อมูลติดต่อ | หมายเลขโทรศัพท์ ที่อยู่อีเมล ที่อยู่จัดส่งเอกสาร (ถ้ามี) | บังคับ |
| ข้อมูลทางการเงิน | ชื่อบัญชีธนาคาร เลขบัญชี ประเภทธนาคาร ประวัติธุรกรรม | บังคับ |
| ข้อมูลการเล่น | ประวัติการเดิมพัน ยอดฝาก-ถอน โบนัสที่ใช้ เกมที่เล่น | บังคับ |
| ข้อมูลอุปกรณ์ | IP Address, Device ID, Browser, OS, ความละเอียดหน้าจอ | อัตโนมัติ |
| ข้อมูลพฤติกรรม | หน้าที่เข้าชม ระยะเวลาการใช้งาน ความถี่การเข้าสู่ระบบ | อัตโนมัติ |
osk55 ไม่เก็บข้อมูลชีวมิติ (Biometric) หรือข้อมูลสุขภาพของสมาชิก นอกจากการยืนยันอายุซึ่งจำเป็นตามกฎหมายสำหรับบริการที่จำกัดอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น
วิธีการเก็บข้อมูล
osk55 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านผ่านช่องทางและกระบวนการต่างๆ ดังต่อไปนี้ ทั้งนี้เราจะเก็บข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น
- แบบฟอร์มสมัครสมาชิก เมื่อท่านกรอกข้อมูลเพื่อเปิดบัญชี osk55
- กระบวนการยืนยันตัวตน (KYC) ที่ท่านส่งเอกสารยืนยันอายุและตัวตน
- การทำธุรกรรมทางการเงิน ทั้งการฝากและถอนเงินผ่านธนาคารไทยและ TrueMoney
- การสื่อสารกับทีมงาน ไม่ว่าจะผ่านแชทสด อีเมล หรือช่องทางอื่นๆ
- คุกกี้และ Pixel ที่ติดตั้งในเว็บไซต์ เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งาน
- ข้อมูลจากบุคคลที่สาม เช่น ผู้ให้บริการชำระเงิน และบริษัทตรวจสอบตัวตน
osk55 ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านบนฐานของความยินยอม (Consent) การปฏิบัติตามสัญญา (Contractual Necessity) และการปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย (Legal Obligation) ตามที่พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 กำหนดไว้
วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล
osk55 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและโปร่งใส โดยจะไม่นำข้อมูลไปใช้นอกเหนือจากวัตถุประสงค์ที่แจ้งไว้ในนโยบายนี้ โดยไม่ได้รับความยินยอมจากท่านก่อน
- การสร้างและบริหารจัดการบัญชีสมาชิก รวมถึงการยืนยันตัวตนและการรักษาความปลอดภัย
- การประมวลผลธุรกรรมทางการเงิน ทั้งการฝาก ถอน และการจ่ายโบนัสต่างๆ
- การปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย โดยเฉพาะกฎระเบียบป้องกันการฟอกเงิน (AML) และการยืนยันอายุ
- การปรับปรุงและพัฒนาบริการของ osk55 ให้ตอบโจทย์ผู้ใช้งานชาวไทยได้ดียิ่งขึ้น
- การส่งข้อมูลโปรโมชั่นและข่าวสารที่เกี่ยวข้อง เฉพาะสมาชิกที่ยินยอมรับการแจ้งเตือน
- การตรวจจับและป้องกันการทุจริต การฉ้อโกง และกิจกรรมที่น่าสงสัย
- การวิเคราะห์ข้อมูลเชิงสถิติเพื่อทำความเข้าใจพฤติกรรมการใช้งานโดยรวม โดยไม่ระบุตัวตน
- การให้บริการลูกค้าและตอบข้อร้องเรียนอย่างมีประสิทธิภาพ
การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม
osk55 ไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกให้แก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยเด็ดขาด อย่างไรก็ตาม เราอาจจำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลบางส่วนกับบุคคลที่สามในกรณีดังต่อไปนี้
| ผู้รับข้อมูล | เหตุผล | ฐานทางกฎหมาย |
|---|---|---|
| ผู้ให้บริการชำระเงิน | ประมวลผลธุรกรรมฝาก-ถอน PromptPay, TrueMoney, ธนาคารไทย | สัญญา |
| ผู้ให้บริการเกม | ค่ายเกมที่ osk55 นำเสนอต้องรับข้อมูลผู้ใช้เพื่อให้บริการเกมได้ | สัญญา |
| บริษัทตรวจสอบตัวตน | ยืนยันอายุและตัวตนตามกระบวนการ KYC | กฎหมาย |
| หน่วยงานรัฐ | เมื่อได้รับคำสั่งจากหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย | กฎหมาย |
| ผู้ให้บริการด้านไอที | Cloud hosting, ระบบความปลอดภัย, การวิเคราะห์ข้อมูล | ผลประโยชน์โดยชอบ |
บุคคลที่สามทุกรายที่ได้รับข้อมูลจาก osk55 ต้องลงนามในข้อตกลงการประมวลผลข้อมูล (Data Processing Agreement) และมีมาตรการความปลอดภัยที่ได้มาตรฐาน ก่อนที่จะได้รับอนุญาตให้เข้าถึงข้อมูลของสมาชิก
คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม
เว็บไซต์ osk55 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามอื่นๆ เพื่อมอบประสบการณ์การใช้งานที่ดีที่สุดสำหรับสมาชิกชาวไทย ท่านสามารถควบคุมการใช้คุกกี้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่านได้ทุกเมื่อ
- คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies) ใช้สำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การเข้าสู่ระบบและความปลอดภัย ไม่สามารถปิดได้
- คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ (Performance Cookies) ช่วยวิเคราะห์วิธีที่สมาชิกใช้งานเว็บไซต์เพื่อปรับปรุงบริการ
- คุกกี้เพื่อการปรับแต่ง (Functional Cookies) จดจำการตั้งค่าของท่าน เช่น ภาษา และการแสดงผล
- Session Token เก็บสถานะการเข้าสู่ระบบของท่านชั่วคราวตลอดช่วงการใช้งาน
ท่านสามารถลบหรือปฏิเสธคุกกี้ได้ในการตั้งค่าเบราว์เซอร์ อย่างไรก็ตาม หากปิดคุกกี้ที่จำเป็น บางฟีเจอร์ของ osk55 อาจทำงานได้ไม่สมบูรณ์ เช่น ระบบเข้าสู่ระบบและการทำธุรกรรม
การรักษาความปลอดภัยข้อมูล
osk55 ลงทุนด้านโครงสร้างพื้นฐานความปลอดภัยของข้อมูลอย่างต่อเนื่อง เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกได้รับการคุ้มครองจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย หรือการรั่วไหล
- การเข้ารหัสข้อมูลด้วยมาตรฐาน SSL/TLS 256-bit สำหรับการส่งข้อมูลทุกรูปแบบ
- การเข้ารหัสรหัสผ่านด้วย bcrypt hashing ที่ไม่สามารถถอดรหัสได้โดยตรง
- ระบบตรวจสอบสิทธิ์แบบสองขั้นตอน (2FA) สำหรับการเข้าถึงบัญชีและระบบหลังบ้าน
- การตรวจสอบความปลอดภัยและ Penetration Testing เป็นประจำโดยผู้เชี่ยวชาญภายนอก
- การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลของพนักงาน ตามหลัก Least Privilege
- ระบบ Firewall และการตรวจจับการบุกรุก (IDS/IPS) ตลอด 24 ชั่วโมง
- การสำรองข้อมูล (Backup) ทุกวันและจัดเก็บในที่ปลอดภัยแยกต่างหาก
หากเกิดเหตุการณ์ละเมิดข้อมูลส่วนบุคคลที่อาจส่งผลกระทบต่อสมาชิก osk55 จะแจ้งให้ท่านทราบภายใน 72 ชั่วโมงหลังตรวจพบ พร้อมแนวทางการป้องกันและแก้ไขที่ชัดเจน ตามที่กฎหมาย PDPA กำหนด
ระยะเวลาเก็บรักษาข้อมูล
osk55 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเป็นระยะเวลาที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ที่ได้แจ้งไว้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีกรอบเวลาดังนี้
| ประเภทข้อมูล | ระยะเวลาเก็บรักษา |
|---|---|
| ข้อมูลบัญชีสมาชิกที่ยังใช้งาน | ตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดอยู่ |
| ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน | 5 ปีหลังจากธุรกรรมนั้นๆ (ตามกฎหมายบัญชี) |
| ข้อมูลการยืนยันตัวตน (KYC) | 5 ปีหลังจากปิดบัญชี (ตาม AML) |
| ข้อมูลการสื่อสารกับทีมงาน | 2 ปีหลังจากการสนทนาสิ้นสุด |
| Log การเข้าสู่ระบบและความปลอด ภัย | 1 ปีหลังจากบันทึก |
| ข้อมูลคุกกี้และพฤติกรรมการใช้งาน | 90 วันหลังจากเซสชันสิ้นสุด |
| ข้อมูลบัญชีที่ปิดแล้ว (ข้อมูลพื้นฐาน) | 1 ปีหลังจากปิดบัญชี จากนั้นลบทิ้ง |
เมื่อครบกำหนดระยะเวลาเก็บรักษา osk55 จะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymization) อย่างปลอดภัย โดยใช้วิธีการที่ได้มาตรฐานสากล เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของท่านจะไม่ถูกนำไปใช้งานอีก
สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล
ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 สมาชิก osk55 ทุกท่านมีสิทธิ์ที่ได้รับการคุ้มครองดังต่อไปนี้ และสามารถใช้สิทธิ์เหล่านี้ได้ทุกเมื่อโดยการติดต่อทีมงานของเรา
สิทธิ์เข้าถึงข้อมูล
ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลของตนเองที่ osk55 เก็บไว้ได้ทุกเมื่อ
สิทธิ์แก้ไขข้อมูล
ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรืออัปเดตข้อมูลให้เป็นปัจจุบัน
สิทธิ์ลบข้อมูล
ขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลเมื่อไม่มีความจำเป็นต้องเก็บอีกต่อไป
สิทธิ์ระงับการใช้
ขอให้หยุดประมวลผลข้อมูลชั่วคราวในกรณีที่มีการโต้แย้ง
สิทธิ์คัดค้าน
คัดค้านการประมวลผลข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์การตลาดโดยตรง
สิทธิ์โอนย้ายข้อมูล
ขอรับข้อมูลในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่องเพื่อโอนย้าย
osk55 จะดำเนินการตามคำร้องขอของท่านภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง หากต้องการเวลาเพิ่มเติม เราจะแจ้งให้ท่านทราบพร้อมเหตุผล โดยอาจขยายเวลาได้ไม่เกิน 60 วันในกรณีที่มีความซับซ้อน
การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
ในบางกรณี osk55 อาจจำเป็นต้องโอนหรือจัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย เช่น เมื่อใช้บริการ Cloud ระหว่างประเทศหรือผู้ให้บริการเกมในต่างประเทศ
- การโอนข้อมูลระหว่างประเทศทุกครั้งจะดำเนินการภายใต้มาตรการคุ้มครองที่เหมาะสม เช่น Standard Contractual Clauses (SCCs)
- ประเทศปลายทางต้องมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ หรือมีข้อตกลงที่ผูกพันทางกฎหมาย
- ผู้รับข้อมูลในต่างประเทศต้องมีนโยบายความเป็นส่วนตัวที่ได้มาตรฐานและยินยอมปฏิบัติตามข้อกำหนด PDPA ของไทย
- osk55 จะแจ้งให้สมาชิกทราบหากมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญเกี่ยวกับการโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
การคุ้มครองข้อมูลเด็กและผู้เยาว์
osk55 ให้บริการสำหรับผู้ที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น ตามกฎหมายและข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง เราไม่ยอมรับการสมัครสมาชิกหรือเก็บข้อมูลของบุคคลที่อายุต่ำกว่า 20 ปีโดยเจตนา
- กระบวนการยืนยันอายุ (Age Verification) ถูกกำหนดไว้ในขั้นตอนการสมัครสมาชิกทุกราย
- หาก osk55 ตรวจพบว่าได้เก็บข้อมูลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปี เราจะดำเนินการลบข้อมูลนั้นทันทีและปิดบัญชีที่เกี่ยวข้อง
- ผู้ปกครองหรือผู้แทนโดยชอบธรรมที่เชื่อว่าบุตรหลานได้สมัครใช้บริการ สามารถติดต่อเราได้ที่ [email protected] เพื่อดำเนินการลบข้อมูลโดยเร่งด่วน
การใช้บริการ osk55 ทุกรูปแบบจำกัดเฉพาะผู้ที่มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น การให้ข้อมูลเท็จเกี่ยวกับอายุถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดการใช้บริการและอาจมีผลทางกฎหมาย
การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว
osk55 อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือวิธีการดำเนินธุรกิจของเรา โดยมีขั้นตอนการแจ้งเตือนที่ชัดเจนดังนี้
- การเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญจะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ล่วงหน้าไม่น้อยกว่า 14 วัน
- วันที่ "ปรับปรุงล่าสุด" ที่ระบุไว้ด้านบนจะถูกอัปเดตทุกครั้งที่มีการเปลี่ยนแปลง
- การใช้บริการต่อเนื่องหลังจากนโยบายมีผลบังคับใช้ถือเป็นการยอมรับนโยบายฉบับใหม่
- หากท่านไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง ท่านมีสิทธิ์ปิดบัญชีและขอลบข้อมูลก่อนที่นโยบายใหม่จะมีผล
- เราจะเก็บประวัติของนโยบายเวอร์ชันก่อนหน้าไว้ให้ท่านสามารถอ้างอิงได้หากต้องการ
ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer - DPO) ของ osk55 ได้ผ่านช่องทางดังต่อไปนี้
- แชทสดบนเว็บไซต์ osk55 พร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวัน ไม่มีวันหยุด
- อีเมล: [email protected] (กรุณาพิมพ์ที่อยู่อีเมลด้วยตนเอง ไม่สามารถคลิกได้)
- ระบุหัวเรื่องอีเมลว่า "คำร้องขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล - PDPA" เพื่อให้ทีมงานดำเนินการได้รวดเร็วขึ้น
- กรุณาระบุชื่อบัญชีและรายละเอียดคำร้องอย่างชัดเจนเพื่อการดำเนินการที่รวดเร็ว
ทีม DPO ของ osk55 พร้อมรับเรื่องและตอบกลับคำร้องขอที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลภายใน 5 วันทำการ สำหรับกรณีเร่งด่วนที่เกี่ยวกับการละเมิดข้อมูล เราจะตอบสนองภายใน 24 ชั่วโมง